Cómo prevenir el abuso financiero de personas mayores

Tomamos con mucha seriedad nuestro papel de ayudar a prevenir el abuso financiero de los adultos mayores. La educación del cliente es quizás la mejor arma contra el abuso financiero de los adultos mayores. Por este motivo, nos gustaría ofrecer a nuestros clientes las siguientes prácticas recomendadas para prevenir el abuso financiero de los adultos mayores.

Administración de sus finanzas

Mantenga registros financieros precisos y completos de todas las transacciones que realice.
Utilice el depósito directo para todos los cheques.
Firme sus propios cheques, y no firme cheques en los que la información del beneficiario quede “en blanco”, incluso para miembros de su familia.
Si alguien le está ayudando a administrar sus finanzas, pida a una tercera persona de confianza que revise sus estados de cuenta bancarios.

Manejo de documentos y posesiones de valor

No deje objetos de valor a la vista.
Reúna todos los documentos importantes (testamentos, pólizas de seguro e información de cuentas bancarias) y dígale a alguien de su confianza dónde guarda estos documentos.
Triture solicitudes de préstamos, tarjetas de crédito y estados de cuenta bancarios antes de desecharlos.

Protección de su información personal

Nunca proporcione números de tarjetas de crédito por teléfono, a menos que usted haya realizado la llamada.
Nunca proporcione su número de Seguro Social o número de cuenta bancaria por teléfono.
No comparta ninguna información personal, como número de Seguro Social, números de tarjetas de crédito o números de cuentas bancarias, a menos que usted haya iniciado el contacto y confíe en la otra parte.
Nunca proporcione su información personal por teléfono.
Hable con alguien de confianza antes de entregar dinero o compartir información personal.
Mantenga sus dispositivos móviles y computadoras seguros y protegidos con contraseña.
Nunca guarde contraseñas en su navegador para acceder a sitios que tienen su información personal o financiera.
Asegúrese de que sus computadoras personales tengan protección antivirus y antimalware actualizada.

Prevención de posibles fraudes

No preste dinero a cambio de un pagaré general.
No haga donaciones a organizaciones benéficas que no conoce.
Obtenga varias estimaciones antes de realizar cualquier trabajo en su casa. No pague por ningún trabajo antes de su finalización, y recuerde que todos los contratistas deben tener una licencia legalmente válida.
No pague en efectivo a las personas que contrate.
No responda a peticiones de tarjetas de regalo o dinero para cubrir “tarifas o impuestos” como condición para recibir un préstamo o premio que supuestamente ha ganado. Los estafadores aceptarán este pago por adelantado y nunca más sabrá de ellos.
Sea escéptico acerca de las ofertas de “prueba gratuita”. Algunas empresas utilizan pruebas gratuitas para inscribirlo en un servicio continuo, y le facturan automáticamente si usted no cancela.
Evite el uso de computadoras públicas o puntos de acceso Wi-Fi para acceder a su banca en línea o enviar información personal.
No firme nada sin antes leerlo atentamente.
No entregue dinero o propiedades a nadie a cambio de cuidados personales —ni siquiera a un familiar o amigo— sin que un abogado revise el acuerdo.
Ponga todas sus instrucciones financieras por escrito y sea específico.

Establecimiento de una comunidad confiable

Establezca una relación con el personal de su banco.
Haga amigos de todas las edades para mantener una sólida red de apoyo.
Familiarícese con los recursos de su comunidad que ayudan a los adultos mayores y sus familias.
Si desea obtener más información, puede comunicarse con su Departamento de Servicios Sociales local. También puede visitar el sitio web de la Asociación Nacional de Servicios de Protección para Adultos.

Privacidad y seguridad

Seguridad y Protección

Conozca nuestras prácticas de seguridad en línea y lo que puede hacer para protegerse de las amenazas en línea.

Prevención del fraude

Consejos sobre cómo puede proteger su información e identidad, y qué hacer si es víctima de fraude.

Privacidad

Consejos sobre cómo puede proteger su información e identidad, y qué hacer si es víctima de fraude.

¡Avísenos de inmediato!

Reporte fraude, phishing, y estafas por correo electrónico

Otros Recursos

¿Necesita ayuda?

Si cree que su información ha sido comprometida y/o ha sido víctima de un fraude, es importante que se comunique con nosotros inmediatamente:

Para clientes consumidores:
Centro de Atención al Cliente
888-895-5650
Mon - Fri, 6:00 am to 7:00 pm PT
Sat, 9:00 am to 5:00 pm PT

Para clientes comerciales:
Servicio al Cliente de Banca Comercial
888-761-3967
Lun – vie, 6:00 am to 7:00 pm PT

Reporte fraudes
Envíenos un correo electrónico

Spanish

Está saliendo de nuestro sitio web

Las políticas de privacidad y seguridad de East West Bank no se aplican al sitio web o la aplicación que está a punto de visitar, y no somos responsables de los productos, servicios ni del contenido que se encuentren allí. Le recomendamos revisar sus términos de uso y sus políticas de privacidad y seguridad para conocer cómo se aplican a usted.

Regresar Continuar

Prevención del fraude