欺诈预防

什么是“网络钓鱼”

网络钓鱼是指网络犯罪分子发送伪造的电子邮件，声称是已成立的合法企业，试图骗取用户的个人信息，以进行身份盗用的欺诈行为。这类电子邮件会引导用户前往一个网站，并要求更新个人信息，例如密码、信用卡、社会安全号码以及银行账号等已由合法机构拥有的信息。 但是，这些网站都是伪造的，只是为了骗取用户的信息。

关于信用卡网络钓鱼

您可能会收到一封声称是来自合法信用卡公司的电子邮件或电话，要求持卡人通过提供账户信息并创建新密码的方式重新激活他们的信用卡。来电者可能还会声称，如果持卡人不遵从指示，账户将被无限期冻结。通常情况下，合法的信用卡公司绝对不会要求持卡人通过电子邮件或电话透露账户信息、密码或信用卡背面的三位数安全码。若您收到任何可疑的电子邮件或电话，要求您提供个人和机密信息（例如密码或账户号码），请千万不要回复或点击电子邮件嵌入的链接。请联系信用卡公司进行验证和了解更多信息。

如何识别欺诈电子邮件

当您收到疑似网络钓鱼欺诈的电子邮件时，您可以留意邮件是否包含以下几种关键词。

“验证您的账户。”

企业不会要求您通过电子邮件发送密码、登录凭据、社会安全号码或其他个人信息。如果您收到一封来自某公司的电子邮件，并要求您更新您的信用卡信息，请不要回复。

“如果您不在48小时内回复，您的账户将被关闭。”

这些电子邮件通常带有紧迫性，导致您在未经仔细思考的情况下进行回复。钓鱼邮件甚至可能会声称您的账户可能已被盗用，因此您必须立即回复。

“点击下方链接以前往您的账户。”

HTML格式的电子邮件可能包含链接或可填写的表单，就像您在网站上填写表单一样。这些链接可能包含一家真实公司全部或部分的名称，但是这些“伪装的”链接通常并不会将您带往实际的网站，而是将您引导到一个假冒的网站。

如何预防网络钓鱼

• 如果您无预警收到一封电子邮件，声称除非您必须确认您的账单信息，否则您的账户将被关闭，请不要回复或点击电子邮件嵌入的任何链接。
• 在通过网站提交财务信息之前，请确认浏览器状态栏上的“安全锁”图标。这表示该信息传输过程是安全的。
• 如果您对信息感到疑虑，请通过您所知的有效地址或电话号码联系该公司。
• 如果您在不知情的情况下提供了您的个人信息或财务信息，请立即联系您的银行和信用卡公司。
• 您可以将可疑的电子邮件转发给 uce@ftc.gov, 并且向州检察官办公室，或通过 www.ftc.gov联邦贸易委员会提交申诉。
• 请提防网络欺诈。银行绝对不会通过电子邮件向您索要机密资料。

您有权查看您的信用纪录并通报欺诈活动。如需从一家或多家美国消费者信用报告公司订阅您的免费年度信用报告，请前往 www.annualcreditreport.com 或拨打免费电话 877-322-8228.

如需了解更多获取信用报告的步骤和相关信息，请联系以下信用查询机构：

• Equifax: 800-525-6285 或 www.equifax.com
• Experian: 888-397-3742 或 www.experian.com
• TransUnion: 800-680-7289 或 www.transunion.com